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Reconnaître ses émotions et adapter ses attitudes face au conflit

Présentation :

• Présentation animateur, participants
• Objectif et déroulement de la ½ journée
• Les attentes réciproques

Proposition de travail en groupe :

A partir de situations exposées en groupe, nous verrons quels sont les appuis qui permettent de repérer ses propres émotions afin d’adapter la relation avec l’usager.

Préalable :
Les émotions : un référentiel non-verbal pour discerner les enjeux d’une relation.

A travers une série de questionnements,  élaboration des outils pour se fier à ses propres émotions :

• Comment se fier aux messages du corps ?
• Comment conserver suffisamment de recul pour veiller à ses propres réactions?
• Être à l’écoute de l’autre, tout en l’étant suffisamment à propos de soi.

Public Concerné

Tout public

Groupe de 8 à 12 personnes

Approche pédagogique

Exposés théoriques interactifs Ateliers, Jeux de rôle

Durée

1/2 journée,  3 heures.

Evaluation

Questionnaire de satisfaction

Contact

Eric PELATAN

02 97 84 32 57 

ep@pros-consulte.com

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